Оформление заказа
1. В онлайн-магазине Macroscop вы можете приобрести электронные ключи или USB-ключи. Электронный ключ отправляется на электронную почту и используется для активации программного обеспечения. USB-ключ отправляется на адрес, указанный в заказе.
2. Стоимость указана на лицензию для подключения одной IP-камеры.
3. После нажатия кнопки «Купить» вы перейдете в раздел «Корзина», где можете скорректировать количество лицензий.
4. После выбора лицензий необходимо ввести ваши данные и адрес электронной почты, на который в дальнейшем будут направлены электронный ключ для активации лицензий и уведомления о заказе.
4. После нажатия кнопки «Оформить заказ» вы будете направлены на страницу онлайн-оплаты.
Онлайн-оплата
1. Оплата в онлайн-магазине Macroscop принимается исключительно от физических лиц. Оформить заказ от юридического лица вы можете через менеджера Macroscop.
2. На странице оплаты вы можете выбрать наиболее удобный способ платежа:
- Банковская карта
- Банковский перевод
- Электронные деньги Webmoney
- Терминалы оплаты QIWI
- Samsung Pay
- Халва
3. После оформления и оплаты заказа вы получите подтверждение и квитанцию на указанный адрес электронной почты и мы приступим к подготовке софт-ключа. Электронный ключ буден направлен на указанный в заказе e-mail в течение одного рабочего дня. USB-ключ будет передан для доставки в транспортную компанию в течение 1-3 дней.
4. Для уточнения информации о статусе заказа вы можете связаться с нами по e-mail shop@macroscop.com или по телефону
8 800 555 0043 (звонок бесплатный).
Доставка
Виды доставки
Существует два основных вида защитных ключей программного обеспечения Macroscop − электронный и физический (USB). Электронный ключ отправляется покупателю на e-mail, указанный в заказе. USB-ключ отправляется транспортной компанией на адрес, указанный покупателем в заказе.
Покупатель самостоятельно скачивает программу по ссылке, размещенной на странице на сайте https://macroscop.com/podderzhka/distributivy, устанавливает программу на свое оборудование и активирует ключ защиты.


Ключи от программы получены не были. Почему?

Несовершенство настроек современных спам-фильтров может привести к тому, что письмо, в котором был указан ключ, попало в нежелательную почту (было идентифицировано, как спам). Проверьте, пожалуйста, Вашу почту ещё раз. Также возможно, что при оформлении заказа был указан неверный E-Mail. В случае, если ключ действительно не был получен, свяжитесь с нами − мы обязательно решим эту проблему.

Сколько стоит доставка?

Доставка USB ключа уже включена в его стоимость. Стоимость ключа указывается при оформлении заказа.

В какие сроки осуществляется доставка?

После оформления и оплаты заказа вы получите подтверждение и квитанцию на указанный адрес электронной почты и мы приступим к подготовке электронного ключа. Электронный ключ будет направлен на указанный в заказе e-mail в течение трех рабочих дней.

В случае заказа физических ключей, доставка осуществляется транспортной компанией по адресу указанному в Заказе, силами и за счет Macroscop (стоимость доставки включена в стоимость Товара). Срок передачи заказа транспортной компании - 3 рабочих дня с момента подтверждения адреса доставки Покупателем.

Куда производится доставка?

Мы осуществляем доставку во все регионы и города России. Предварительно с Вами свяжется курьер для уточнения адреса и времени доставки. Доставка осуществляется по рабочим дням с 9.00 до 18.00, поэтому, пожалуйста, при оформлении заказа указывайте телефон, по которому с Вами можно связаться в рабочее время.

Срок доставки по России зависит от удаленности региона назначения от Перми и может составлять от 2 до 10 дней с момента передачи товара транспортной компании. Рекомендуем согласовывать срок доставки с менеджером по телефону: 8 800 555 0043.

Особенности получения товара при доставке через транспортную компанию в регионы РФ

При получении товара в транспортной компании просьба предельно внимательно отнестись к проверке USB-ключа на предмет повреждений.

В случае обнаружения механических повреждений и/или несоответствия количеству позиций заказу необходимо составить коммерческий акт с подробной описью полученного товара. Составление коммерческого акта – непосредственная обязанность сотрудников транспортной компании. Копию акта вместе с подробными фотографиями необходимо в кратчайшие сроки (1-2 дня) отправить на info@macroscop.com.

Претензии по поставке Товара принимаются в срок не более 2 (двух) рабочих дней с момента получения Товара. При несоблюдении указанных условий грузополучатель может предъявить претензии только перевозчику, т.к. в соответствии с договором перевозки отправитель не несет ответственности за груз после передачи его в транспортную компанию.

Обращаем ваше внимание, что осуществление доставки – отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем товара, выполнение которой заканчивается в момент получения клиентом товара и его оплаты.

Претензии к качеству приобретенного товара, возникшие после этого, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца товара. В связи с этим приобретение товара с доставкой не дает Покупателю права требования доставки приобретенного товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможности возврата стоимости доставки товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за товар как таковой, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
Реквизиты продавца
ООО "Сателлит"
ИНН 5902851746
КПП 590501001
ОГРН 1085902012800
Юридический адрес 614066, г. Пермь, шоссе Космонавтов, д. 111, корпус 27, офис 301
Почтовый адрес 614066, г. Пермь, шоссе Космонавтов, д. 111, корпус 27, офис 301
Банк Волго-Вятский банк ПАО Сбербанк
БИК 042202603
Расчетный счет 40702810849090016217
Корреспондентский счет 30101810900000000603